DEAntworten auf die wichtigsten Fragen
Hier finden Sie kurze, sachliche Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten. Sollte Ihre Frage fehlen, schreiben Sie uns – wir ergänzen die Liste laufend.
Bestellung und Zahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten stehen Ihnen zur Verfügung. Weitere Details finden Sie auf der Seite Zahlung.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Änderung unter Umständen möglich. Schreiben Sie uns schnellstmöglich eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Bereits versandte Sendungen können wir nicht mehr ändern.
Erhalte ich eine Rechnung?
Ja. Sie erhalten eine Bestellbestätigung und eine Rechnung mit den üblichen Pflichtangaben. Bei Fragen zu Belegen hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.
Versand und Lieferung
Wie wird meine Bestellung versendet?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Versandkosten und die Freigrenze für versandkostenfreie Lieferung entnehmen Sie bitte der Seite Versand und Rückgabe.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit liegt in der Regel bei 1 bis 3 Werktagen. Je nach Region und Auftragslage kann es zu Abweichungen kommen. Eine Sendungsverfolgung erhalten Sie, sobald das Paket unterwegs ist.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Unser Versand ist auf Deutschland ausgelegt. Angaben zu Liefergebieten finden Sie auf der Versandseite. Für Anfragen außerhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte vorab.
Rückgabe und Widerruf
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die genauen Bedingungen, Fristen und der Ablauf sind auf der Seite Versand und Rückgabe beschrieben. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Retoure zuordnen können.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Regelung zur Übernahme der Rücksendekosten ist auf der Seite Versand und Rückgabe aufgeführt. Dort finden Sie auch Hinweise zum Zustand der Ware und zur Verpackung.
Produkte und Beratung
Welcher Stuhl passt zu meinem Schreibtisch?
Entscheidend sind Sitzhöhe, Tischhöhe, Armlehnen und Ihre Körpergröße. Bei höhenverstellbaren Schreibtischen sollte die Sitzhöhe mit der Tisch-Unterkante harmonieren. Schreiben Sie uns Ihre Größe und Tischhöhe – wir geben eine konkrete Einschätzung.
Sind Gamingstühle auch für das Büro geeignet?
Ja, viele Gamingstühle eignen sich für lange Arbeitstage. Achten Sie auf verstellbare Armlehnen, eine verstellbare Rückenlehne und eine ausreichende Sitzfläche. Ergonomische Bürostühle sind eine Alternative, wenn eine klassischere Optik gewünscht ist.
Frage nicht gefunden? Schreiben Sie an [email protected]. Bitte geben Sie bei Bestellungen die Bestellnummer an, damit wir schneller antworten können.